陆女士是南宁市江南新兴苑花之海12栋顶楼的其中一名业主，她的房子与其他顶楼业主一样，从2003年交房以来，天花板、外墙和卫生间长期存在渗水起泡现象。每次陆女士找物业、开发商反映后，有关部门就上门予以修补。

　　但修了卫生间和厨房不久，主卧室与阳台又漏水了。5年来，陆女士向有关部门反映了10多次，问题始终没解决。

　　与陆女士同在一栋楼的604房的天花板也因多次维修仍渗漏，到今天都没有装修入住。6楼长期漏水也祸及5楼，504房业主农先生家中的电线的烟囱长期渗水长霉。

　　604房业主陆女士说，未解决渗漏问题，她跑书店找资料，咨询专业技术人员，到市场找材料，几年的补漏维权，学到不少知识。今年4月初，12栋的楼顶天面第二次动工全面翻修。4月13日，楼顶的业主发现，天面防水层防水胶的下面是一层松散的沙石，没拌水泥的沙石成了储水层。

　　4月16日，记者在江南新兴苑12栋5楼及6楼的几户业主房里看到，天花板与墙壁均有不同程度的发黑变霉现象。楼顶天面已全部被翻开，在几处被挖开和修补过的低洼部位积着不少雨水，用手指便可在防水胶下的沙石挖出一个洞，很快便见有水渗出。陆女士用尺子测量发现，防水胶下的沙石层高度是12厘米，积水高达5厘米，这正好是边上排水管的高度。陆女士说，她咨询过专业技术人员，对方说防水胶下本应该是用混凝土灌注的。

　　业主揭开了楼顶长期渗漏的谜团，也对施工队的工程质量提出质疑。以陆女士为代表的业主们表示，他们不再信任由施工队自行维修，业主们应有权了解并参与实施工程的方案的确定，以及如何选材及维修。

　　住在南宁市安园东路桃花源小区B3座顶楼的杨女士也遇到同样的问题，她的房子交房一年时间，每逢雨天，漏水问题总是不断。杨女士为此找开发商维修了7次，但问题还是没解决。而她所住的小区内，也有不少栋楼的顶层楼房被修补过。

　　“开发商只是叫工人随便用胶水在渗水的地方维修一下。现在次卧的内外墙出现四五条一米长的裂缝，下雨天房内总是渗水。”杨女士说，业主反复要求维修及投诉，期望能参与了解补漏办法和维修方案，她很想知道施工队都用些什么材料，怎么补漏的。但开发商说楼房修补方案正在准备当中，却从不见与业主商量过。

　　江南新兴苑开发商南宁西部时代房地产发展有限责任公司房管部侯工程师说，楼房的建设是多个单位部门共同完成的，造成房顶漏水有着多种原因。作为责任单位，他们有责任做维修，并按正规程序实施，维修方案经过了南宁市建设工程质量监督站（以下简称质监站）审核。

　　侯工程师表示，他们能理解业主的担心，可以把方案提供给需要的业主。但由于维修方案及办法有专业的要求，不可能完全按业主的意思进行实施工程。要做到令业主满意的方案，维修后百分百不漏，谁也不敢作出保证。

　　南宁市地产业开发总公司工程部的李经理说，桃花源小区一些顶楼业主向质监站投诉墙面渗水问题后，公司协同有关部门开了协调会，施工方拿出的方案经监理方审核后，公司还专程请设计院的专业技术人员看过，才报质监站监督。3月下旬进场施工后遇到雨天，公司工程部也尽量向业主解释，他们欢迎业主来电交流与监督。但楼房细小缝裂造成的渗漏现象，是国内建设行业一直无法根除的疑难问题。公司只能努力保质维修，尽可能减少渗漏问题再出现。

　　南宁市建设工程质量监督站副站长莫义明和记者说，质监站在接到业主投诉函后，在3天内会协调业主、物业、开发商工程管理部、施工、监理5方进行现场调查，在问题明确不涉及设计、基础主体等情况下，由施工方出维修方案，监理审核，报质监站备案，建筑设计企业认可后方可实施，质监站则监督程序是不是合乎法律及完成。但现在国家的相关规定中，没有要求维修方案一定提供给业主，业主想了解可与施工方协商处理。

　　莫义明说，质监站接到过江南新兴苑与桃花源小区业主的投诉，仅江南新兴苑小区，业主多次投诉，质监站等多个部门进行协调处理过多次，仍没有办法解决房屋渗漏问题，质监站已把施工方的累计不良行为上报市建委，建议上级与开发商法人约谈，目的是要求实施工程单位对问题给予足够的重视。他说，现在两个小区漏水房的维修方案已递交到质监站，并获审批通过，施工队已于3月下旬进场，但因近期下雨天较多，施工队无法处理，修补时期稍有延长。

　　根据国家《建设工程质量管理条例》规定，在正常使用条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙的防渗漏修期限为5年。有些房子建成几年后才卖出去，保修期则仅为3年。保修期自业主接收交付之日起计，再维修的房子，从修好之日起，维修保质期为5年。莫义明提醒说，业主遇到房子问题应及时向质监站投诉，对方如若不修，行政管理部门将按相关规定，可以立案处罚。